Politika zasebnosti

Zadnja posodobitev: 19. oktober 2026
Različica: 2026-10-19

Ta politika pojasnjuje, kako se v sistemu VOLTRIS – ELEVAT in aplikaciji Master2Charge obdelujejo osebni podatki: spletna trgovina shop.elevat.eu, mobilna aplikacija, telefonsko polnjenje, RFID in ISO 15118 identifikacija na polnilnicah Elevat / Voltris.

Upravljavci

• MINUS, zadruga za inovativno spletno trgovino, z.o.o., so.p., Betnavska cesta 122, 2000 Maribor, Slovenija, davčna številka 97879282, matična številka 7144512000, nastopa kot ponudnik mobilnostnih storitev (MSP), prek katerega uporabnik uporablja polnilna mesta različnih upravljavcev polnilnih mest, in je upravljavec za uporabniške račune, dobroimetja, plačila, predračune, račune in spletno trgovino. Uporabnikom izdaja plačilne dokumente in račune v svojem imenu.
• Voltris d.o.o., Metleče 39, Šoštanj, Slovenija, nastopa kot upravljavec polnilnih mest (CPO). Posamezna polnilna mesta so lahko v lasti ali upravljanju pogodbenih partnerjev. Voltris je upravljavec za polnilno infrastrukturo, tehnične podatke o polnjenju in tehnično podporo v zvezi s polnilnicami.

Kontakt za zahteve glede zasebnosti: minus.sistem@gmail.com ali NEXT_PUBLIC_COMPANY_PHONE_PLACEHOLDER.

Podatki, ki jih obdelujemo

Glede na način uporabe storitve lahko obdelujemo:

• telefonsko številko (tudi kadar se polnjenje začne s klicem brez registracije)
• ime, e-pošto, naslov in državo (ob registraciji ali plačilu v trgovini)
• DDV / podatke o podjetju, kadar polnite kot poslovni uporabnik
• stanje denarnice in reference plačil (CorvusPay, Revolut, POS-terminal ali bančno nakazilo); polnih številk plačilnih kartic ne shranjujemo
• polnilne seje: polnilnico, čas začetka in konca, energijo, ceno, RFID identifikator, če je uporabljen, in stanje baterije (SoC), kadar ga polnilnica ali vozilo sporoči med to sejo
• ISO 15118 identifikatorje vozila ali pogodbe (npr. eMAID, EVCCID, VIN ali MAC) samo kot tehnične / diagnostične podatke — ne se uporabljajo kot obračunana identiteta stranke
• rezervacije polnilnega mesta
• zahteve o zasebnosti, ki jih vložite (vrsta, status in sporočilo, ki ga napišete)
• podatke za overitev (zgoščena vrednost gesla, sejni žetoni, Google identifikator, če povežete Google)
• dnevnike klicev in sporočil, potrebne za začetek polnjenja s telefonom in za pošiljanje cene ali povezav za plačilo (SMS / Viber / e-pošta)
• varnostne zapise za preprečevanje zlorab

Registracija za prvo telefonsko polnjenje ni obvezna. Telefonska številka, RFID identifikator ali tehnični podatki o polnjenju so lahko osebni podatki, kadar se nanašajo na določljivo osebo.

Mobilna aplikacija lahko prikaže javne polnilnice drugih operaterjev (npr. iz slovenskega nacionalnega dostopovnega mesta). Elevat na teh točkah ne zažene in ne ustavi polnjenja in za ta katalog ne shranjuje kontaktnih podatkov tretjih operaterjev.

Kako prepoznamo polnilno sejo

• Telefonski klic, mobilna aplikacija ali RFID, povezan z vašim računom, se zaračuna temu računu.
• RFID, ki ni povezan z računom, lahko začne gostujočo sejo.
• Funkcija Plug & Charge je na voljo registriranim uporabnikom z veljavno pogodbo, ta seja pa se zaračuna temu računu.
• Če najprej priključite kabel (ISO 15118 External Identification Means), se še vedno identificirate z aplikacijo, klicem ali RFID. Certifikati vozila ali pogodbe, izmenjani v tem postopku, ne določajo, koga zaračunamo.
• Če je račun deaktiviran ali je identiteta anonimizirana, se nova polnjenja zavrnejo. Seja, ki že teče, izdani računi in čakajoča plačila se nadaljujejo do konca.

Namene in pravne podlage

• Pogodba (člen 6(1)(b) GDPR): izvajanje polnjenja, računov, nalaganja dobroimetja, rezervacij, podpore in obravnava zahtev o zasebnosti
• Zakonska obveznost (člen 6(1)(c) GDPR): računi, davčno potrjevanje in računovodske evidence
• Zakoniti interes (člen 6(1)(f) GDPR): varnost, preprečevanje zlorab, zanesljivost storitve, diagnostika protokola polnilnice

Podatkov ne uporabljamo za trženje, razen če je zbrana ločena privolitev. Osebnih podatkov ne prodajamo.

Ko ob registraciji ali plačilu sprejmete pogoje in to politiko, shranimo čas, jezik, različico politike in ali je bilo sprejetje dano ob registraciji ali ob plačilu.

Prejemniki in obdelovalci

Plačila obdelujeta CorvusPay in Revolut (ter prevzemnik kartic za POS na podprtih DC točkah). Sporočila se lahko pošiljajo prek ponudnikov SMS, Viber ali e-pošte. PDF-ji računov se lahko shranjujejo pri ponudniku gostovanja/arhiva. Te stranke obdelujejo podatke le, kolikor je potrebno za njihovo storitev.

MINUS in Voltris si delita le tisto, kar je potrebno za obračun oziroma delovanje polnilnice.

Mednarodni prenosi

Nekateri obdelovalci lahko obdelujejo podatke zunaj Evropskega gospodarskega prostora. V tem primeru se zanašamo na sklep o ustreznosti ali druge ustrezne zaščitne ukrepe po poglavju V GDPR (členi 44–49), na primer standardne pogodbene klavzule Evropske komisije.

Hrambe

• Računi, predračuni, davčne evidence in povezana plačila se hranijo v zakonskem roku v Sloveniji in/ali na Hrvaškem (običajno približno 10–11 let). Ob anonimizaciji identitete se ne izbrišejo.
• Identiteta računa se hrani, dokler se račun uporablja, in do izvedbe odobrene zahteve za izbris (glej spodaj).
• Stanje in promet denarnice so finančne evidence in ostanejo pri vrstici računa.
• Energija in cena končanih sej se hranita zaradi obračuna; povezava z vašo identiteto na teh sejah se ob anonimizaciji odstrani. Aktivna seja obdrži identiteto do konca.
• Dnevniki SMS / Viber se hranijo do približno enega leta; dnevniki klicev do približno dveh let; varnostni dogodki približno 90 dni; protokolni dnevniki polnilnice od nekaj dni do približno enega meseca.
• Potrditvene kode telefona so kratkožive (ure, ne leta).

Dostop in izvoz

Če imate račun v trgovini, med prijavo oddajte zahtevo za dostop ali izvoz na strani zahteve o zasebnosti. Pisarna zahtevo pregleda in dostavi kopijo podatkov o računu, denarnici, sejah, računih, plačilih, rezervacijah in zahtevah o zasebnosti. Paket ne vključuje gesel, Google identifikatorjev, sejnih žetonov, žetonov ponudnika plačil ali PDF-jev računov.

Uporabnik lahko zahteva tudi mesečno poročilo o svojih dogodkih polnjenja; povezava do poročila se pošlje prek SMS-sporočila oziroma drugega razpoložljivega elektronskega kanala.

Izbris (kaj se dejansko zgodi)

Zahtevo pregleda osebje. Ne obdela se samodejno.

Vrstice stranke ne izbrišemo. Ta vrstica je sidro obračuna (denarnica, računi, plačila). Telefonska številka ostane: to je identiteta za polnjenje. Izberete deaktivacijo računa (ista številka ne more začeti novega polnjenja) ali obdržati polnjenje po telefonu (GSM ostane, račun ostane aktiven). Ime, e-pošta in naslov se anonimizirajo, prijava v trgovino pa se odstrani v obeh primerih.

Ohranjamo račune in druge evidence, ki jih moramo hraniti po zakonu, zgodovino denarnice ter anonimizirano energijo/ceno sej. Aktivne rezervacije se prekličejo. Povezave, ki polnilnico označujejo kot zasebno lastništvo, se odstranijo.

Vaše pravice

Lahko zahtevate dostop, popravek, izbris (kot anonimizacijo zgoraj), omejitev obdelave, ugovor in prenosljivost, kadar so izpolnjeni zakonski pogoji.

Zahtevo vložite v trgovini na strani o pravicah do podatkov ali na strani zahteve o zasebnosti ali na minus.sistem@gmail.com. Odgovoriti skušamo v enem mesecu. Pritožbo lahko vložite tudi pri pristojnem nadzornem organu (npr. Informacijski pooblaščenec RS ali AZOP na Hrvaškem).

Piškotki

Trgovina uporablja nujno potrebne piškotke za prijavo, varnost (CSRF) in jezik. Mobilna aplikacija uporablja lastne sejne žetone, ne piškotkov trgovine. Podrobnosti so v Politiki piškotkov.